Pakkaus suojaa, informoi ja myy. Oikeanlaiset pakkaukset nostavat tuotteen massasta ja vahvistavat mielikuvaa laadusta. Pakkaus antaa lupauksen, jonka tuote lunastaa, se on mainos joka tavoittaa kuluttajan ostohetkellä. Pakkaus antaa lisäarvoa tuotteelle ja tuottaa ostajalle mielihyvää, se tekee tuotteesta lahjan. Monikanavaisessa markkinoinnissa pakkauksella on yhä suurempi vaikutus kuluttajan valintoihin. Voitto ratkeaa myymälän hyllyssä ja netin verkkokaupoissa.